Организация работы отдела продаж. Системный подход

Описание
Характеристики
ОписаниеКнига содержит практические советы по увеличению В2В-про-даж с помощью различных управленческих и маркетинговых инструментов: как простых (оптимизация и разделение функций в отделе продаж, анализ и сегментация клиентской базы, комплектация отдела продаж персоналом, настройка системы оплаты труда), так и сложных. Особое внимание уделяется современным методам продвижения: внедрению CRM-систем, инфо- и контент-маркетингу, программам лояльности, кросс-продажам и партнёрским программам. Чтобы все эти инструменты заработали , необходимо встроить их в систему продаж компании. Все технологии описаны по принципу бери и делай! . Книга содержит большое количество примеров из практики российских компаний, образцы регламентирующих документов и т.д. В основе книги лежит личный опыт авторов.

Книга адресована собственникам и директорам компаний малого и среднего бизнеса, коммерческим директорам, руководителям отделов продаж и специалистам по организации обслуживания клиентов.
Авторы978-5-222-22045-0
ТиражТвердый переплет
ИздательствоРусский
СерияОтдельное издание
Переплет220
Язык издания130х200 мм (средний формат)
Тип издания176
Вес в упаковке, г2014

Перед покупкой уточняйте технические характеристики и комплектацию у продавца